F.A.Q.

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de Atención al Cliente.

Sí, puedes llamarnos para realizar tu pedido. Sin embargo, para completar la compra, te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico o mensaje de texto. De esta manera, podrás finalizar el proceso de pago de forma segura a través de nuestra página web.

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Si tu pedido es dentro del Perú y no lo has recibido en el tiempo estimado, por favor comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te ayuden a rastrear el estado de tu pedido. Si eres un cliente internacional y tu pedido fue enviado hace menos de una semana, te pedimos un poco de paciencia, ya que las aduanas podrían causar demoras. Si transcurre más tiempo, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te ayuden a resolver el problema.

Si necesitas tu pedido para una ocasión especial, un evento próximo o simplemente no puedes esperar, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Haremos todo lo posible para acelerar el proceso de tu pedido.

Si necesitas realizar cambios en tu pedido, como modificar la talla o el color del producto, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de realizar los cambios que necesites, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Ten en cuenta que una vez que se haya enviado el pedido, no podremos modificarlo.

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En cada página de producto, encontrarás una tabla de tallas y una descripción detallada del artículo. Esto te ayudará a elegir la talla correcta y a conocer más sobre el producto antes de realizar tu compra. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.